Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

dagacuadao thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
dagacuadao Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường về trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email — đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần 'Tài khoản của tôi' để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách dagacuadao bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động để phát hiện hoạt động bất thường trước khi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại mới đều cần OTP — lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản của bạn.

Quản lý cookie

Cookie thiết yếu giữ phiên hoạt động; cookie phân tích có thể tắt từ trình duyệt mà không ảnh hưởng đăng nhập.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu không dùng đến được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ, phù hợp yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên dagacuadao — từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và dữ liệu thiết bị cơ bản để xác minh tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng trong quy trình nạp – rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu cho tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn yêu cầu xóa tài khoản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy định.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt nhóm này trong cài đặt trình duyệt mà không mất đăng nhập.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Quyền của bạn về dữ liệu cá nhân không thay đổi dù bạn truy cập bằng cách nào, tại các khu vực pháp luật cho phép.